Ci impegniamo a comporre, entro e non oltre 15 giorni dalla formalizzazione, le eventuali controversie, attraverso la conciliazione extragiudiziale, quando è possibile anche online.
Accettiamo che il CODACONS possa intervenire per tentare di raggiungere una soluzione amichevole delle controversie.
La conciliazione, ove possibile, può avere luogo nelle sedi CODACONS più vicine al consumatore.